正一琴行的建议:
买钢琴是一个非常繁杂的事情,所以找一个好的琴行,好的销售是最重要的事情。销售是一项伟大的工作,再好的产品,如果没有销售,只能是“雾里看花”。钢琴销售作为销售行业中的一个“点”,也是至关重要的。
有些销售为了更高的利润,故意拿出几个卖点来糊弄用户,我们必须要擦亮眼睛,来避免这些坑。
①以“进口配件”的卖点
不讲“钢琴的质量由设计、材料和工艺三大方面共同决定”,而是片面地反复强调“某某配件或材料是从国外进口的”用盲人摸象的思路来误导消费者,让消费者误以为只要是用的进口配件或材料,就一定会拼装出好琴来。很多消费者在钢琴选购中很在意钢琴从里到外的材质都是哪里的,哪里进口的等等关注点,很多钢琴销售就抓住机会进行夸大或是误导消费者,往往花了很多钱买了一堆进口部件而已。大品牌靠得是产品历史的沉淀,过硬的设计,严谨的生产工艺要求,近乎挑剔的选材,这些才成就了经久不衰的品牌。
②以夸张的外观为卖点
利用“漂亮的包装会对顾客产生吸引力,并留下良好的第一印象”这一消费心理,不讲钢琴的内在品质是音准、音色和手感等,而是一味地给消费者灌输“外观高大、古典、气派的钢琴才是高档钢琴”这一错误观念,把琴的高度这一个指标夸张为钢琴质量的全部指标,误导消费者简单地认为“琴越高、琴弦越长、音响就越好;别致豪华的古款式才是高档钢琴的标志,摆在家里才能上档次……”,高大漂亮的钢琴外观加上琴行不俗的店面装修,要卖出去并不难。
③以唬人的声音效果为卖点
不讲真正的好钢琴其音色应该是纯净、柔美、细腻而富于变化的,而是一味地演示杂牌钢琴声音大、声音脆、声音贼亮的特点,弹起来轰轰隆隆,惊惊炸炸、混响一片,很唬人,并借此掩盖杂牌钢琴音律不准,音质嘈杂的致使缺陷。所以这一点一定要亲自到琴行亲自感受,最好能找有这种方面有经验的,亲自到琴行去。在琴行里试音,琴好不好一试就知道。正一琴行在这方面非常的欢迎大家到琴行来检查,亲自感受钢琴的音色。我们每个品牌都是真货,承诺假一罚十。
④以标价高为卖点
利用消费者“一分钱一分货”、“便宜无好货”、“钱才认得到货”的习惯心理,故意将价格标得很高,误导消费者认为“标价贵的就是高档的”,然后,为了把生意做成又让实际成交价“一落千丈”,误导消费者认为“减价越多,优惠得越多就越划得来”。在这方面,正一明码标价,把所有的价格放到网上,坦坦荡荡。绝对不会欺骗消费者,就是钢琴厂价直销。
⑤销售人员的保修时间也成为销售中的“法宝”。
十年质保,终生质保,想一想钢琴厂家才最多三年质保,一个琴行作为销售经销商这种承诺真的很让人怀疑及时和有效性。消费者只能祈求这个品牌长久不衰,琴行屹立不倒。要是真的不放心,需要这种承诺,你就只能找那种十几年以上的琴行(譬如正一琴行,不是广告啊,实事求是的说)。
⑥免费调音也是“坑”。
消费者总是想在选购中得到更多的实惠,钢琴销售人员嘴中的“不限次数”“十次、二十次”的承诺也许会兑现,随便从社会中找个调律师去服务没有监管只能是损害消费者的权益。目前技术从业者的人工费每年都在提高,调律师不是每个琴行都可以养的起的,免费调音琴行的成本可想而知,老板们想想都知道靠谱的承诺是几次才现实。厂家的承诺是二次免费调音,作为琴行为了竞争再加一到二次也是正常的。所以,如果想要调音方面得到放心的承诺,那么,就必须得找大琴行,能真正养得起高水平调音师的琴行。譬如正一琴行的老总就是调音师出身,获得很多的荣誉,很多老客户以找到初老师调音为荣。
⑦杂牌子的故事
现在钢琴品牌让钢琴销售人员都感到迷茫,太多太多的杂牌在大大小小的琴行中“大行其道” ,国人已经把国外伟大的钢琴作曲家的名字用完,编出成套的销售“故事” 告诉客户“我是谁” 。其实只要看一下(THE PIANO BOOK)这本书的原版就会很清楚品牌。客户在钢琴选购中,因为对钢琴的不了解,很容易被钢琴销售人员误导,往往是花了很多钱,但买到的都是一些不知名的“杂牌”,也就是我们常说的没有“品牌价值”。只有真正的品牌钢琴才能有后期得质保,那些杂牌前期看起来差不多,但后面的使用保养差的太多太多。另外,千万千万不要被国内销售的故事骗到,必须要了解真正的品牌钢琴。在这里,必须要强调一下了,来正一琴行展厅看一下吧。400平方,很多的品牌钢琴,只要您一弹,就会发现钢琴之间的差距了。
综上所述了一些钢琴销售中销售人员嘴里的那些“事”,作为消费者多相信自己的眼睛,用耳朵听,脑子想就可以买到好的钢琴。
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